Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Soi Paris
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 200€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Soi Paris, nous privilégions les matières naturelles comme la soie et le coton. Nos imprimés sont dessinés à Paris et la confection est réalisée dans des ateliers audités en Europe et en Asie pour leur savoir-faire spécifique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois sans frais.
Comment entretenir mes vêtements en soie ?
Nous recommandons un lavage à la main à l'eau froide avec une lessive spéciale soie, ou un nettoyage à sec. Le repassage doit se faire sur l'envers à basse température.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.