Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces Soi Paris si celles-ci ne vous conviennent pas. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leur étiquette.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Rendez-vous sur notre portail de retour muni de votre numéro de commande pour enregistrer votre demande et sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est soigneusement scellé pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Envoi de la commande

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.